日頃よりLumignonをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、買付を行っている中国の広州という地域にて一時工場が閉鎖している影響により、その地域で生産を行っている一部商品に、通常時よりも発送の遅延が生じております。

ご利用規約に記載している発送目安であるご注文日より16日が経過したご注文に関しましては、【揃っている商品を先に発送→入荷次第閉鎖地域で生産されている商品を発送】にて対応させていただきます。

(別途発送の際の運賃は弊社で負担いたしますのでご暗示くださいませ)

ご注文日よりも16日超過した商品に関しましては、発送をお待ちいただく形もしくはご返金にての対応も可能でございます。

16日を超過したお客様には、直接メールにてご案内させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。

工場の最新情報を常に確認し、復旧次第再度お知らせさせていただきます。

また閉鎖していない地域にて生産を行っている商品に関しましては、通常通り発送を行なっております。

現在早い商品で1週間ほどで発送を行なっております。

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

ご不明点がございましたら問い合わせフォームよりご連絡のほどよろしくお願いいたします。